Cobranzas por voz
que cierran acuerdos.
Plataforma de cobranzas por voz con agentes de IA para bancos, financieras, fintechs y aseguradoras de Latinoamérica. El deudor habla con un agente; Acuerda decide a quién llamar, cuándo, con qué voz, qué se puede acordar y qué queda registrado al cortar.
Español neutro y variantes locales · Grabación y transcripción de cada llamada
Canales sin conexión.
En la llamada el cliente promete pagar. Por WhatsApp dice que no puede. El correo le informa un saldo de otra fecha. El SMS le manda un link. Varios canales hablan con el mismo cliente de forma independiente, y ninguno sabe lo que dijo el otro.
Ahora, un solo cerebro.
Voz, WhatsApp, SMS y correo atendidos por el mismo agente, con el mismo contexto. El cliente no vuelve a explicar su situación: cada conversación continúa la anterior.
Un agente de voz es la parte visible. Lo que cobra es la decisión.
Acuerda no se limita a marcar números. Cada llamada nace de una decisión sobre prioridad, momento, voz, margen de negociación y registro.
El recorrido completo de una llamada, de la cartera al registro.
Una negociación real, turno por turno.
El agente escucha, reconoce la capacidad de pago y propone solo opciones dentro de la política del cliente. Todo lo dicho queda transcripto y grabado.
Cambie a WhatsApp para ver cómo sigue el mismo caso en el otro canal, sin que el cliente repita nada.
Sin guión. Entiende la situación y negocia.
El agente responde objeciones, reconoce cuándo el cliente no puede pagar y propone acuerdos dentro de la política de la institución.
Derivación a un humano, sin fricción
Cuando hace falta una persona, la escalada llega con la transcripción, la intención detectada y el resumen del caso. El asesor no empieza de cero.
Escuche el acento de su mercado.
Complete el formulario para recibir una llamada de prueba. Elija el país del agente y arme el caso que quiere escuchar.
Su core sigue siendo la fuente de verdad.
El core bancario del cliente sigue siendo la fuente de verdad de la deuda. Nuestra copia es un cache con fecha de frescura: si el dato está vencido, el agente no negocia sobre él.
Escuche a Acuerda negociar con su propia cartera.
Una sesión de 30 minutos: revisamos su cartera, su política de acuerdos y le mostramos llamadas con voces de su mercado.